えっ！？いいんですか？
朝晩の寒暖差が激しいですね、、、。
体調を崩しやすい時期なので、
くれぐれもご自愛下さい。
さてさて、
2024年もすでにほぼ2か月が経過しました。
早いですね。
青葉個人的には、
ここ最近は、事務所にいるよりも
外出している事が多く、
それもあってか、
時間の流れの速さを
これまで以上に痛感しています。
そんなに外出して、
何してんの？ってなとこですが、
ここ最近では、
・お問合せを頂いた会社様への訪問（商談含む）
・新規スタート案件の現場立会
・ドライバーの配送品質チェックのための追尾
・お取引先様への訪問
が多い感じです。
特に2月に入ってからは、
新規スタート案件の現場立会が結構ありました。
大変ありがたいことです。
弊社営業部は、俗にいう新規開拓を中心に活動しています。
アポイントを取って、訪問させて頂く活動のため、
弊社にお問合せを頂いたお客様の対応に関しては、
営業部にお願いするものもあれば、
業務部（青葉で担当）で対応させて頂く場合があります。
今回は、最近、青葉が担当させて頂いた
お客様との出来事についてお話ししたいと思います。
って前置き長すぎ、、、（汗）
そのお客様（以下、A社様。食肉の卸・小売・加工をされています）は、
昨年の11月頃に、弊社に電話でお問合せを頂きました。
※Ａ社のＢ社長からのお問合せでした。
その際は、弊社の業務部スタッフのKが対応させて頂きました。
年末の配送応援をお願いできないか？
というような内容でした。
期間は2週間～1か月間。
とても急がれているご様子で、
入れるならすぐにでもというご様子でした。
青葉もKから相談されたのですが、
新規のお客様であることも大切ですが、
1か月近く、配送をさせて頂くことになるため、
ドライバーをしっかりと選定したいと考えました。
そのためにはドライバーとの面談等を実施し、
ドライバーの人柄や配送能力を
しっかりと確認する必要がありました。
単発の配送業務ではそこまでしないのか？
とお思いになるかもしれませんね。
運送の業界も12月は繁忙期となります。
そのため、弊社が普段から信頼して配送をお願いしているドライバーは、
12月はフル稼働状態になっています。
（そのドライバーたちの顔・名前・配送品質は当然熟知しています!(^^)）!）
そのため、別で検討する必要がありました。
妥協できないからこそ、
すぐに配送応援のご相談にお応えすることが出来ませんでした。
ご連絡をした際、
A社様も繁忙期のため、B社長ともなかなか連絡が取れず、
結果的に、ご要望にお応えできずに
この話は無くなってしまいました、、、。
それから少し時が経って、
1月の終わり頃に、再度お問合せを頂きました。
弊社のKが対応させて頂きました。
※B社長がKを覚えていて下さり、ご指名でした。
Ｋが一通りお話しを伺い、青葉に報告してくれました。
電話だけのやり取りなので、
内容の確認も兼ねて、訪問させて頂こうと
ご連絡を差し上げ、アポイントを頂きました。
そして訪問させて頂き、
Ａ社様の状況をお伺いし、
弊社でお力添えが出来ると判断し、
その場で提案をさせて頂き、
Ｂ社長にご了承いただき、
次回訪問時にご契約手続きという事になりました。
そしてご契約手続きの日、
内容確認及び押印をさせて頂きつつ、
Ｂ社長とお話をしていると、
Ｂ社長がスタッフの方に何やら電話を。。。
しばらくすると紙袋を持ったスタッフ様が。。。
何と！お肉を頂戴しました！！
しかも2キロ分も！！！
写真は家に帰ってから開封した時のものす(^^♪
カルビとモモ(^^♪
めちゃくちゃ美味しかったです！！
この時点、青葉的には
電話で1度、対面で2度、
しかもまだ配送もスタートしていないのに。
いいのでしょうか？
と思ってしまいましたが（汗）
Ａ社様は、配送スタッフ、加工場スタッフ、事務スタッフなどの
採用で大変お困りの状況でした。
※応募者がなかなか来ない、、、など
その中で、配送スタッフに関しては、
「弊社にお任せいただければ、今後心配して頂かなくても大丈夫です！」
とお伝えした言葉に、B社長が感激したとの事でした。
ご契約手続きの際も、
何度も何度も感謝されました。
B社長の感謝のお気持ちとして
お肉を頂けたのかな？と思ってます。
B社長、A社のスタッフ様の期待を超えるために、
ドライバー、弊社スタッフ一丸となって
お客様の想いに応えていきます！！
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
