9月は防災月間です。
台風や大雨などによる交通への影響が懸念される時期だからこそ、
企業にとって日々の物流体制を見直す機会でもあります。

特に病院、製薬会社、検査機関、医療機器関連企業などでは、
検体や医薬品、医療機器、医療物資などを決められた時間・ルートで安定して運ぶことが求められます。

その一方で、

「特定のドライバーしか配送ルートを把握していない」
「担当者が休むと代わりに運行できる人がいない」
「納品先ごとの細かなルールが担当者の経験だけに頼っている」

といった、配送業務の「属人化」に悩まれている企業様も少なくありません。

平常時には問題なく運行できていても、
急な病欠や退職、車両トラブル、繁忙期などをきっかけに、
配送体制の弱点が表面化することがあります。

アシストライン株式会社では、大阪府東大阪市を拠点に、
軽貨物による定期便・専属便などを通じて、
医療関連企業様の安定した配送体制づくりをサポートしています。

医療物流で注意したい「配送の属人化」

医療物流では、単に荷物を目的地へ届ければよいとは限りません。
納品先によって、搬入口、受付時間、担当部署、受け渡し方法などが異なるケースもあり、
日々の運行を通じて蓄積された情報が配送品質を左右します。

だからこそ、その情報が特定の担当者だけに集中してしまうことがリスクになります。

急な欠員や退職時に運行が不安定になる

特定のドライバーだけがルートや納品方法を把握している場合、
その担当者が急に休むだけでも代走手配が難しくなることがあります。

代わりのドライバーを確保できても、

・どのルートで回るのか
・どこから搬入するのか
・誰に荷物を渡すのか
・何時までに届ける必要があるのか

といった情報が共有されていなければ、
配送遅延や納品時の混乱につながりかねません。

配送品質が個人の経験に左右される

「この担当者なら分かっている」という状態は、
平常時には効率的に見えるかもしれません。

しかし、会社として運行方法や注意事項を共有できていなければ、
担当者が変わった途端に配送品質が変化する可能性があります。

特に医療関連の配送では、荷物の取り扱いや受け渡し方法など、
決められた手順を継続して守ることが重要です。

複数拠点への定期配送にも対応が必要

検体の回収、医薬品・医療物資の納品、医療機器や部品の配送などでは、
1日に複数の病院やクリニック、検査機関などを巡回するケースがあります。

小ロットの荷物を複数拠点へ決められた時間に届ける運行では、
大型車両よりも軽貨物車両の機動力を活かしやすいケースがあります。

軽貨物定期便・専属便で配送体制を安定化

アシストライン株式会社では、
お客様ごとの配送条件に合わせて、定期便・専属便を中心とした運行をご提案しています。

重要なのは、単に「専属ドライバーを配置する」ことだけではありません。
日々の運行で得られた情報を整理・共有し、
特定の担当者だけに配送ノウハウを集中させない体制をつくることが、属人化防止につながります。

固定運行で配送品質を安定させる

継続的な定期配送では、
配送内容を把握したドライバーが担当することで、納品先ごとのルールや注意事項を理解しやすくなります。

毎回異なるドライバーが運行する場合と比較して、
業務内容を継続的に把握できるため、配送品質の安定化にもつながります。

運行情報を共有し、代走に備える

固定ドライバーによる運行にはメリットがある一方、
そのドライバーにすべてを任せてしまえば、再び属人化してしまいます。

そのため、運行ルートや納品時の注意事項など必要な情報を共有し、
担当ドライバーが運行できない場合にも、可能な限り代替対応できる体制づくりが重要です。

「人に任せる」のではなく、
「仕組みとして安定して運行できる状態」を目指すことが、
長期的な配送体制の安定につながります。

貸切運行で他社貨物との混載を回避

配送内容に応じて貸切運行とすることで、他社の荷物との混載を避けることも可能です。

検体、医療機器、医療物資など、取り扱いに注意が必要な荷物についても、
お客様の運行条件や荷扱い方法を事前に確認したうえで配送方法を設計します。

小ロット・多頻度・複数拠点配送にも対応

軽貨物車両は、小ロットの荷物を複数拠点へ配送する運行との相性が良く、
病院、クリニック、検査機関、薬局などを巡回する定期ルートにも活用できます。

配送量、走行距離、運行時間、納品件数などを確認しながら、効率的な運行方法をご提案します。

医療関連で想定される軽貨物配送

軽貨物定期便・専属便は、さまざまな医療関連の配送に活用できます。

・検査機関などへの検体回収・配送
・病院、薬局、医療機関などへの医薬品配送
・病院やクリニックへの医療機器・部品配送
・衛生用品や消耗品などの医療物資配送
・複数の医療関連施設を巡回する定期配送

配送する品物によって必要な取り扱い方法や条件は異なります。

そのため、アシストライン株式会社では、
事前に荷物の内容や配送条件を確認したうえで、対応可否を含めて運行方法をご提案しています。

お客様ごとに運行内容を設計

定期配送を外部委託する際には、現在の運行をそのまま置き換えるだけではなく、
配送ルートや運行時間そのものを見直すことも重要です。

アシストライン株式会社では、まず現在の配送状況を確認します。

・集荷先、納品先
・運行曜日、時間
・1日の配送件数
・荷物の種類、数量
・積み降ろし方法
・納品先ごとのルール
・現在抱えている配送上の課題

こうした内容をヒアリングしたうえで、
必要に応じてルートや運行スケジュールを設計します。

実際の運行状況によっては、試験運行を行い、
その結果を踏まえて運行内容を調整することも可能です。

自社配送の見直しにも

医療関連企業様の中には、自社で車両を保有し、
社員が配送を担当しているケースもあります。

しかし、自社配送を維持するためには、ドライバーの採用・教育だけでなく、
車両管理、保険、燃料、点検、欠員時の対応など、さまざまな管理業務が発生します。

配送業務を外部委託することで、こうした管理負担を軽減し、本来の業務へ人員を集中できる可能性があります。

「現在の自社便をそのまま外部委託したい」
「一部のルートだけ委託したい」
「担当者の退職を機に配送体制を見直したい」

といったご相談にも、現在の運行内容を確認したうえで対応方法をご提案します。

新規取引時のご案内

初めてアシストライン株式会社をご利用いただくお客様には、
新規取引確認書やご担当者様情報など、必要事項の確認をお願いしております。

急な配送のご相談についても、
営業時間内であれば車両状況を確認のうえ、可能な範囲で対応を検討いたします。

なお、初回取引のお支払いについては、
前入金、積地での集金、またはお届け先での集金をお願いする場合がございます。
既にお取引のあるお客様については、現在の取引条件に基づいてご相談を承ります。

まとめ｜「担当者に任せる配送」から「仕組みで支える配送」へ

医療物流の属人化対策で重要なのは、単に担当ドライバーを固定することではありません。

固定ドライバーによって日々の配送品質を安定させながら、
ルートや納品ルール、注意事項などを共有し、特定の担当者だけに配送ノウハウを集中させないことが重要です。

急な欠員や退職が発生してから配送体制を見直すのではなく、
安定して運行できている時期に現在の体制を確認しておくことが、将来的なリスクへの備えにもなります。

アシストライン株式会社では、大阪府東大阪市を拠点に、
検体、医薬品、医療機器、医療物資などの定期配送・専属配送について、
お客様ごとの運行条件に合わせた配送方法をご提案しています。

「特定の担当者に配送業務が集中している」
「自社便の維持が難しくなってきた」
「医療関連の定期配送を外部委託したい」
「複数の病院・施設を巡回するルートを見直したい」

このようなお悩みがございましたら、まずは現在の配送内容をお聞かせください。

アシストライン株式会社が、安定した医療物流体制づくりをサポートいたします。

お問い合わせは、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。